Centro de ayuda — Preguntas frecuentes

Exploradores es una app colombiana para registrar tus viajes por Colombia. Puedes marcar los municipios que has visitado en un mapa interactivo, planificar viajes en grupo, guardar fotos y memorias, y desbloquear mascotas regionales al conquistar departamentos. Está disponible en Google Play, gratis.

TripAdvisor y similares son directorios de lugares con reseñas. Exploradores es un diario personal de viaje: no te dice adónde ir, registra adónde fuiste. El foco está en Colombia, en sus 1.122 municipios, y en hacer que el progreso del viajero sea visual y emocionante.

Abre el mapa de conquista en la app, toca el municipio que visitaste y márcalo como visitado. También puedes registrar visitas desde un viaje activo. El mapa se colorea automáticamente según tu progreso en cada departamento.

Sí. Puedes crear un viaje, invitar a tus compañeros con un código o enlace, planificar paradas juntos, compartir una bitácora grupal y registrar gastos compartidos. Todo en tiempo real.

La app es gratuita. Incluye acceso completo al mapa de conquista, registro de viajes y mascotas. Existe una versión Pro con funcionalidades adicionales para el viajero frecuente.

Cada departamento de Colombia tiene una mascota regional. Cuando visitas el 30% o más de los municipios de un departamento, desbloqueas su mascota. Las mascotas pasan de silueta a imagen completa en tu perfil.

El mapa y la información básica del viaje están disponibles sin conexión. La sincronización de visitas y el contenido actualizado requieren conexión a internet.

Un mapa offline te muestra geografía. Exploradores te muestra tu historia: qué has visitado, cuánto te falta por conquistar, con quién viajaste y qué recuerdas de cada lugar.

Exploradores is a Colombian travel app that turns Colombia's map into your personal travel diary. Mark the municipalities you've visited, plan group trips, save memories and photos, and unlock regional mascots as you conquer departments. Free on Google Play.

TripAdvisor is a review directory that tells you where to go. Exploradores is a personal travel journal that records where you've been. It's built exclusively for Colombia's 1,122 municipalities, with a focus on making your exploration progress feel visual and rewarding.

Open the conquest map in the app, tap the municipality you visited, and mark it as visited. You can also log visits from an active trip. The map colors itself automatically based on your progress in each department.

Every Colombian department has a unique regional mascot. When you visit 30% or more of a department's municipalities, you unlock its mascot. It goes from silhouette to full color in your profile.

Yes. Create a trip, invite your travel companions with an invite code or link, plan stops together, share a group travel log, and track shared expenses — all in real time.

The map and basic trip information are available without an internet connection. Syncing new visits and loading updated content requires connectivity.

The core app is free. It includes the full conquest map, trip planning, and mascot unlocks. A Pro version is available with additional features for frequent travelers.

An offline map shows geography. Exploradores shows your story: where you've been, how much is left to conquer, who you traveled with, and what you remember from each place.

Definir destino y fechas, fijar presupuesto, investigar el lugar (clima, cultura, requisitos de entrada), reservar transporte y alojamiento, armar el itinerario día por día, organizar documentos (identificación, seguros, vacunas si aplica), hacer la maleta, descargar mapas o apps offline, y compartir el itinerario con alguien de confianza.

Documento de identidad, dinero y tarjetas, ropa según el clima, cargador o adaptador, medicamentos personales, botiquín básico, copia de reservas, una app de mapas descargada offline, seguro de viaje, y kit de aseo.

Tours guiados, gastronomía local, senderismo, playas o cuerpos de agua, museos y sitios culturales, deportes al aire libre, mercados locales, vida nocturna, fotografía de paisajes, y tiempo de descanso.

Buscan principalmente recomendaciones confiables (qué visitar, dónde comer, dónde alojarse), información práctica (precios, horarios, cómo llegar), datos de seguridad del lugar, experiencias auténticas o poco conocidas, y opiniones de otros viajeros.

Consiste en entregar datos claros y actualizados sobre un destino: atractivos, transporte, alojamiento, gastronomía, seguridad y trámites, idealmente adaptados al perfil e intereses de quien viaja, no solo datos genéricos.

Se necesitan coordenadas (latitud y longitud) o una dirección o nombre que el sistema pueda geocodificar. El requisito básico de cualquier mapa es contar con un sistema de referencia que permita ubicar puntos con precisión.

Se busca el nombre o dirección en la barra de búsqueda, o se mantiene presionado un punto del mapa para soltar un marcador y obtener sus coordenadas exactas.

Si tienes activado el Historial de ubicaciones, Google Maps registra automáticamente los lugares que visitas en la sección "Timeline" (Cronología). Es un registro pasivo y privado, no un mapa para compartir.

Para crear un recorrido propio y compartible se usa Google My Maps (gratis): se agregan paradas, líneas de ruta y notas, y luego se comparte el enlace o se exporta.

Elegir asiento sobre el ala (menor percepción de movimiento), evitar mirar por la ventana durante turbulencias, practicar respiración controlada, evitar cafeína o alcohol antes del vuelo, y en casos severos consultar con un médico sobre terapia o medicación.

Exploradores es una app colombiana para descubrir, planear y registrar lugares y experiencias de viaje en Colombia, con información generada por viajeros y guías locales. Permite marcar municipios visitados en un mapa interactivo, planificar viajes en grupo y desbloquear mascotas regionales.

Sirve para encontrar destinos (conocidos y poco conocidos), planear itinerarios, registrar los municipios que visitas y guardar o compartir los lugares y memorias de tus viajes por Colombia.

Sí, el uso básico es gratuito e incluye el mapa de conquista, registro de viajes y mascotas. Existe una versión Pro con funcionalidades adicionales para el viajero frecuente.

Google Maps muestra geografía y rutas; TripAdvisor es un directorio de reseñas. Exploradores es un diario personal de viaje enfocado en Colombia y sus 1.122 municipios: registra dónde fuiste, visualiza tu progreso y prioriza lugares auténticos sobre rankings genéricos de turismo masivo.

Cubre los 1.122 municipios de Colombia. Algunas zonas pueden tener más contenido comunitario que otras a medida que la comunidad registra lugares y visitas.

El mapa y la información básica del viaje están disponibles sin conexión. La sincronización de visitas, búsqueda de contenido nuevo y funciones en tiempo real requieren conexión a internet.

Descarga la app desde Google Play, ábrela y crea tu cuenta con correo electrónico o con tu cuenta de Google en pocos pasos desde la pantalla de inicio.

Sí, Exploradores permite ingresar con tu cuenta de Google además del registro con correo electrónico.

Desde la pantalla de inicio de sesión, usa la opción "Olvidé mi contraseña". Recibirás un enlace de recuperación en el correo registrado.

Puedes explorar contenido básico sin cuenta, pero registrar municipios visitados, guardar favoritos o participar en viajes en grupo requiere iniciar sesión.

Desde Perfil → Configuración → Eliminar cuenta en la app, o enviando una solicitud a dev.exploradores@gmail.com. También puedes consultar las instrucciones en exploradores.co/delete-account.

Usa la barra de búsqueda por nombre, categoría o ubicación dentro de la app para encontrar municipios, destinos y puntos de interés.

En el mapa de conquista y la pantalla de exploración puedes acotar resultados por departamento o municipio para ver tu progreso y descubrir destinos en cada región.

Naturales, culturales, gastronómicos y experiencias locales recomendadas por la comunidad de viajeros y guías del territorio.

A través de reseñas, fotos y comentarios de otros viajeros que ya visitaron el lugar, además de la información contextual de la comunidad.

Sí, cada lugar puede incluir fotos, descripción y opiniones de la comunidad para ayudarte a decidir antes de visitarlo.

Activando el acceso a ubicación, la app puede mostrar lugares y municipios ordenados por cercanía a tu posición actual.

Sí, uno de los enfoques principales es destacar destinos auténticos más allá de los circuitos turísticos tradicionales, con aportes de exploradores locales.

Desde la opción "Agregar lugar" o marcando un municipio en el mapa de conquista, indicando nombre, ubicación, categoría y una breve descripción.

Nombre, ubicación, tipo de lugar, una foto y una descripción de la experiencia o recomendación para otros viajeros.

Sí, puedes adjuntar fotos al registrar o comentar un lugar. La disponibilidad de video depende de la versión de la app.

Reportando el error desde la ficha del lugar o sugiriendo una edición para que el equipo o la comunidad la revise.

Sí, pasan por una revisión básica para mantener la calidad y veracidad de la información publicada.

Los aportes frecuentes o destacados pueden darte visibilidad como explorador dentro de la comunidad y avance en tu perfil de conquista.

Sí, ese es uno de los aportes más valiosos: experiencia e información de quienes conocen el territorio de primera mano.

Crea un viaje, agrega paradas y municipios a tu ruta, ordénalos según fechas o recorrido, y compártelos con tu grupo de viaje.

Sí, puedes marcar municipios y lugares como "por visitar" o incluirlos en un viaje planificado para consultarlos después.

Sí, busca recomendar lugares y rutas alineados con tus categorías de interés (naturaleza, cultura, gastronomía, etc.) según tu perfil y actividad.

Sí, puedes invitar compañeros con un código o enlace, compartir la bitácora grupal y planificar paradas juntos en tiempo real.

Esta función está pensada como parte de la planificación, mostrando información contextual del destino según disponibilidad en la app.

Cada municipio o lugar incluye su ubicación en el mapa interactivo de conquista dentro de Exploradores.

Sí, puedes abrir la ubicación directamente en tu app de navegación preferida (Google Maps, Waze u otra) desde la ficha del lugar.

El mapa de conquista y la información básica del viaje están disponibles sin conexión. El contenido actualizado y la sincronización requieren internet.

Registrando los municipios visitados en el mapa de conquista o anotando paradas y visitas dentro de un viaje activo en tu historial.

Desde sus perfiles públicos, donde puedes ver sus municipios visitados, reseñas y progreso de conquista.

Sí, Exploradores tiene presencia en TikTok con contenido en vivo y recomendaciones de viaje por Colombia.

Uniéndote durante la transmisión en TikTok, donde puedes comentar y hacer preguntas en tiempo real.

Según la configuración de privacidad de cada usuario, puedes comentar o interactuar en sus publicaciones y reseñas.

Datos básicos de registro (correo, nombre) y datos de uso como ubicación y municipios visitados, según los permisos que otorgues en la app.

No se comparte con terceros sin tu consentimiento; se usa principalmente para mejorar resultados de búsqueda cercana y registrar tu progreso en el mapa.

Para personalizar recomendaciones, mostrar tu progreso de conquista y mejorar la relevancia de los lugares mostrados dentro de la app.

Los anuncios contextuales ayudan a mantener gratuita la app para todos los usuarios. La versión Pro ofrece una experiencia sin publicidad.

Sí, la versión Pro de Exploradores incluye funcionalidades adicionales y una experiencia sin anuncios para viajeros frecuentes.

Está contemplado que negocios y emprendimientos turísticos locales puedan promocionarse dentro de la app según disponibilidad.

Productos físicos relacionados con los lugares visitados o departamentos conquistados, pensados como un recuerdo tangible de la experiencia de viaje.

Verifica tu conexión a internet, reinicia la app y actualízala a la última versión disponible en Google Play.

Desde la opción "Reportar" en la ficha del lugar o contactando a dev.exploradores@gmail.com con los detalles del problema.

Actualmente disponible en Android (Google Play). La app está construida con Flutter, con planes de lanzamiento en iOS.

A través de dev.exploradores@gmail.com, desde la app en Configuración, o en las redes sociales oficiales de Exploradores.